羅潔、熊欣委員：

您在市政協九屆六次會議期間提出的“關于發展養老金融 促進銀發經濟高質量發展的建議”的提案，市人民政府辦公室已交我局辦理，現答復如下：

一、銀行業適老化服務升級，夯實銀發經濟基礎支撐。一是全轄網點增設愛心座椅、老花鏡、急救藥箱等適老設備，配置血壓檢測儀等健康管理工具，打造"銀發服務專區"，提升老年客戶到店體驗。二是針對老年群體簡化業務辦理手續，提供"一對一"全程引導服務，保留現金繳費、存折存單等傳統服務方式，滿足差異化需求。三是對接社區建立高齡老人信息臺賬，組建"移動金融服務隊"，定期攜帶便攜式智能終端為行動不便老人提供賬戶查詢、密碼重置、社保代繳等上門服務，年服務覆蓋超1200人次。

二、保險業養老生態圈構建，激活銀發經濟產業動能。與公立養老服務機構建立戰略合作，通過“保險+服務”模式整合醫療資源，為入住老人提供風險保障、健康咨詢、緊急救援等增值服務，截至目前，保險公司為全市養老服機構承保1200張床位綜合責任險。

三、科技賦能智慧養老，提升銀發經濟服務效能。開發手機銀行"長輩模式"，簡化界面交互，增加語音導航、一鍵呼叫等功能；推廣智能穿戴設備，實時監測老人健康數據并聯動保險理賠服務；試點"時間銀行"互助養老平臺，鼓勵低齡老人參與志愿服務并兌換未來養老服務。

四、防范化解養老服務領域非法集資風險，筑牢銀發經濟安全防線。一是聯合公安、市場監管等部門建立養老機構非法集資風險監測機制，定期排查養老服務機構、健康養生企業等重點領域資金異常流動情況，對高風險機構實施"紅黃藍"分級預警。二是編制《養老領域非法集資典型案例手冊》，以"以案說險"形式揭露"養老項目投資""保健品推銷"等常見騙局套路；在社區、養老院設立"金融安全宣傳角"，年組織專題宣講活動超50場，覆蓋老年群體超10000人次。

再次感謝您對民政工作的關心和支持。您的建議為我們提供了寶貴的思路和方向。我們將繼續努力，以更高質量、更有溫度、更可持續的養老金融服務，助力銀發經濟成為區域經濟增長新引擎，為實現"老有所養、老有所為、老有所樂"目標貢獻金融力量。歡迎您繼續對我們的工作提出寶貴意見和建議。

聯系單位及電話：樟樹市民政局，0795—7362803。

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