樟樹市稅務(wù)局聚焦納稅人繳費(fèi)人多樣化、個(gè)性化的政策需求,積極探索政策輔導(dǎo)新模式,通過多形式、多角度的宣傳方式,打通政策宣傳“最后一公里”。
樟樹市稅務(wù)局積極融合線上線下雙渠道,打造全方位服務(wù)體系,拓展宣傳輔導(dǎo)的廣度和深度。一方面,大力拓展線上服務(wù)陣地,依托稅企互動(dòng)平臺(tái)、在線直播課堂、遠(yuǎn)程幫辦等多種線上載體,提供便捷高效的“不見面”政策咨詢和輔導(dǎo),確保線上服務(wù)全天候、無間斷。另一方面,持續(xù)深化線下服務(wù)根基,常態(tài)化組織開展實(shí)地走訪企業(yè)活動(dòng),如“訪企問需”、“春風(fēng)潤企”等,組織稅收網(wǎng)格員深入企業(yè)一線,面對(duì)面傾聽訴求、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決難題。同時(shí),在辦稅服務(wù)廳,不斷優(yōu)化導(dǎo)稅服務(wù),前置輔導(dǎo)環(huán)節(jié),提升現(xiàn)場(chǎng)辦稅體驗(yàn),并利用宣傳卡片、電子顯示屏等多種形式普及稅費(fèi)知識(shí)。
下一步,樟樹市稅務(wù)局將持續(xù)優(yōu)化宣傳方式,以更高效便捷的操作指引、更精準(zhǔn)的政策解讀、更廣泛的宣傳覆蓋,確保稅費(fèi)紅利應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享。