樟樹市人民醫(yī)院便民就醫(yī)指南

為減少患者排隊(duì)等待時(shí)間、提升就醫(yī)體驗(yàn)，樟樹市人民醫(yī)院深度融合線上線下服務(wù)，對(duì)傳統(tǒng)門診流程進(jìn)行智慧化升級(jí)，全力為患者提供更高效、更便捷、更清晰的診療服務(wù)。

一、提早服務(wù)，錯(cuò)峰分流：窗口 7:30開放

為最大限度減少人工窗口排隊(duì)等候時(shí)間，市人民醫(yī)院門診人工掛號(hào)/收費(fèi)窗口每天早晨7:30提前開放，錯(cuò)開8:00后的就診高峰，實(shí)現(xiàn)快速就診。

二、暖心服務(wù)，精準(zhǔn)引導(dǎo)：志愿者高峰時(shí)段值守

每日上午8:00-10:00的就診高峰時(shí)段，市人民醫(yī)院在門診大廳、自助服務(wù)區(qū)、分診臺(tái)及門診每個(gè)樓層等重點(diǎn)區(qū)域均安排有“暖心服務(wù)”志愿者值守。如果您在就醫(yī)過程中遇到任何問題，如：不熟悉自助機(jī)操作、找不到就診科室、不會(huì)使用手機(jī)掛號(hào)等，可隨時(shí)尋求身旁佩戴標(biāo)識(shí)的志愿者或工作人員的幫助。

三、智慧掛號(hào)，告別長隊(duì)：三種方式均支持醫(yī)保

市人民醫(yī)院提供多種預(yù)約掛號(hào)渠道，您可根據(jù)自身需求，選擇最便捷的方式掛號(hào)，免去現(xiàn)場排隊(duì)的煩惱。

1.微信掛號(hào)（優(yōu)先推薦）  

流程：關(guān)注“樟樹市人民醫(yī)院”官方微信公眾號(hào)→點(diǎn)擊底部菜單【醫(yī)療服務(wù)】→【添加就診人】（在線建卡或綁卡）→【掛號(hào)】→選擇科室→在線支付→生成電子號(hào)條。

2.自助機(jī)掛號(hào)（推薦）  

流程：在醫(yī)院門診各樓層放置的自助服務(wù)機(jī)上→點(diǎn)擊【掛號(hào)業(yè)務(wù)】→選擇識(shí)別方式（就診卡、醫(yī)?？ā⒍S碼等）→選擇科室→通過微信或醫(yī)?？ㄖЦ丁I(lǐng)取掛號(hào)憑條。

3.窗口掛號(hào) 

 流程：前往門診綜合服務(wù)窗口→出示就診卡、醫(yī)?？ɑ蛑苯铀⒛槨晒ぷ魅藛T協(xié)助辦理掛號(hào)與支付。

四、便捷繳費(fèi)，省時(shí)省力：支付方式靈活多樣

醫(yī)生開具處方或檢查單后，您無需再次返回收費(fèi)窗口排隊(duì)，同樣可通過以下方式輕松繳費(fèi)。

1.微信支付：在公眾號(hào)【醫(yī)療服務(wù)】-【門診繳費(fèi)】中，可隨時(shí)查看待支付訂單并完成支付。提示：您也可使用微信直接掃一掃指引單二維碼或處方二維碼繳費(fèi)，選擇自費(fèi)或醫(yī)保完成繳費(fèi)。

2.自助機(jī)繳費(fèi)：憑醫(yī)?？?/font>/就診卡在任意自助機(jī)上可查詢待繳費(fèi)項(xiàng)目并完成支付。（高峰期有志愿者協(xié)助操作）