近日，針對轄區內高齡、獨居、行動不便老人養老認證難的問題，永泰鎮官湖村組織工作人員上門入戶開展了“養老認證上門辦”便民服務，切實打通服務群眾“最后一公里”。
工作人員提前通過摸排建立特殊老年人群體臺賬，攜帶移動認證設備逐戶走訪。工作人員耐心引導老人完成人臉識別，細心核對身份信息，對聽力不佳、反應遲緩的老人反復講解、全程協助。認證間隙，工作人員還向老人宣講養老政策、防范養老詐騙知識，傾聽并記錄老人生活訴求。
此次行動累計為50余名特殊老人完成養老認證，用腳步丈量民情，用服務傳遞溫暖，有效解決了老年群體“認證難”困擾，讓群眾獲得感、幸福感持續提升。（永泰鎮）
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