民生無小事，枝葉總關情。習近平總書記提出，要探索以社會保障卡為載體建立居民服務“一卡通”，在交通出行、旅游觀光、文化體驗等方面率先實現“同城待遇”。習近平總書記重要指示精神，在區域協調發展乃至中國式現代化發展中，賦予了社會保障卡更多的歷史使命與責任擔當，傳遞出濃濃的民生情懷。以國家之保障，促人民之安康，推進居民服務“一卡通”，將對促進人口高質量發展、人力資源有序流動、區域經濟高效互動發揮重要作用。在這個背景下，樟樹市人社局印發了《關于進一步做好社會保障卡金融服務工作的通知》。

《通知》主要內容如下：

一是依法保障持卡人自由選擇銀行權利。各銀行金融機構要為群眾辦理社會保障卡申領、使用、掛失、解掛、補換、注銷、密碼修改等業務時提供便利。特別是辦理社會保障卡金融功能注銷業務時，群眾可自由選擇開卡銀行。對于有跨行補換卡需求的群眾，各銀行金融機構不得阻礙、限制持卡人注銷社會保障卡銀行賬戶，更不能要求回原開戶行所在地注銷金融賬戶。

二是加快推進提供社會保障卡保號換卡服務。合作銀行金融機構應當開通社會保障卡即時保號換卡服務，即實現“同號換卡”。

三是全面落實社會保障卡各項金融優惠政策。各銀行金融機構為社會保障卡設置專屬服務優惠，開辟綠色通道，主動免除年費、小額賬戶管理費、短信提醒費、跨行及跨地區手續費等，確保社會保障卡優先享有本行借記卡金融惠民等優惠政策。

四是努力構建完善社會保障卡管理服務機制。各銀行金融機構承擔社會保障卡中金融應用的安全管理職責，公布投訴電話、省社會保障卡服務中心投訴電話，及時接收和妥善處理群眾“辦卡難”“注銷難”相關投訴，發現問題的，要及時開展溯源整改。

五是建立社會保障卡監督指導機制。人社部門將聯合金融監督管理部門，對各銀行辦理社會保障卡申領、補換、掛失等業務開展監督指導，著力解決群眾反映的“辦卡難”“注銷難”等相關問題。推動銀行進一步增強群眾權益保護意識，提升滿足群眾金融需求能力。

解讀人：肖瑾      聯系電話：0795-7362501