在環(huán)評領域全面深化改革和生態(tài)環(huán)境治理現(xiàn)代化進程中,樟樹生態(tài)環(huán)境局行政服務中心窗口以“高效辦成一件事”為目標,通過簡化流程、數(shù)據(jù)賦能和服務升級等舉措,讓企業(yè)和群眾辦事更省心、更高效、更便捷,跑出政務服務“加速度”。
一、優(yōu)化審批流程做“減法”,提升審批效率
針對環(huán)評審批、排污許可等高頻事項,服務窗口梳理成“環(huán)評綜合業(yè)務一件事”辦理全流程圖,將涉及多個科室的聯(lián)審聯(lián)批環(huán)節(jié)整合為“一窗受理”,按照流程圖優(yōu)化審批環(huán)節(jié),形成審批齊步并行,壓縮審批時限,提高審批效率。例如:企業(yè)辦理建設項目環(huán)評審批時,無需再跑多個科室,只需在行政服務中心窗口提交審批申請材料,窗口自動同步移送各科室并行辦理,形成審批閉環(huán),不走回頭路。其次在窗口公開豁免和簡化管理行業(yè),來訪企業(yè)或群眾可以根據(jù)目錄來查找自身行業(yè)是否要做環(huán)評審批或豁免,還是簡化管理,一目了然。
二、數(shù)據(jù)賦能提質(zhì)效,智能服務更精準
依托宜春市工程建設項目審批管理系統(tǒng)、宜春市“多規(guī)合一”業(yè)務協(xié)同平臺、江西一體化政務數(shù)據(jù)平臺等多個數(shù)據(jù)共享互聯(lián)平臺,打破與發(fā)改委、自然資源、住建等多部門的數(shù)據(jù)壁壘,實現(xiàn)多個職能部門互聯(lián)互通,提高部門聯(lián)動效率。例如:實現(xiàn)建設項目在各部門聯(lián)審聯(lián)批時,“證照免提交”、“信息自動核驗”等。企業(yè)申報排污許可證延續(xù)時,系統(tǒng)自動調(diào)取原許可信息、環(huán)保相關報告等數(shù)據(jù),企業(yè)僅需確認并變更新內(nèi)容即可,并實現(xiàn)網(wǎng)上在線審批。
三、服務創(chuàng)新破難題,全程幫辦暖企心
建立“一窗綜合受理”機制,對重點項目實行“提前介入、全程幫辦”。在窗口綜合受理,全程內(nèi)部流動審批,讓企業(yè)少跑腿,解決繁雜冗余的復雜審批程序,壓縮審批時限,使建設項目盡快落地生根。從“多頭跑”到“跑一次”再到“不用跑”,全程幫辦,以高效服務擦亮生態(tài)底色,讓企業(yè)輕裝上陣,滿滿獲得感。樟樹生態(tài)環(huán)境政務服務以“高效辦成一件事”為契機,運用“流程減法”、“數(shù)字加法”和“服務乘法”等創(chuàng)新服務舉措,高效為企服務,打通便民和政策落實“最后一公里”。當企業(yè)不再為繁復手續(xù)奔波,當數(shù)據(jù)代替群眾跑腿,“一件事”的高效辦理,已然成為優(yōu)化營商環(huán)境的綠色新引擎。