福處發〔2022〕26號

關于印發《福城街道2022年政務公開工作要點》的通知

各村（社區）、街道各站所：

為進一步推進街道2022年政府信息公開工作，提高政府信息公開質量，現將《福城街道2022年政務公開工作要點》印發給你們，請認真抓好落實。

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（此件主動公開）

福城街道2022年政務公開工作要點

為優化政務服務環境，進一步推進政務公開工作，增強工作透明度，根據上級對于政務公開工作相關安排部署，按照樟樹市2022年政務公開工作要點的具體要求，結合本街道實際，制定2022年度政務公開工作要點。

一、總體要求

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大精神新要求，堅持以提升政務公開質量為主線，聚焦社會公眾需求，加強政策解讀和回應關切，深化重點領域政務信息公開，優化政務服務環境。講求實效，注重規范，扎實推進政務公開工作，進一步增強機關依法行政意識，增強做好政務公開工作的自覺性和責任感，強化責任落實，完善工作機制，提高辦事效率，保證政務公開工作扎實推進。

二、基本原則

（一）依法行政。凡是法律、法規和規章規定向社會公開的，必須依法公開。

（二）真實準確。政務公開的內容應當真實可信。

（三）注重實效。政務公開應從實際出發，突出重點，講求實效，不搞形式主義。

（四）利于監督。政務公開要便于群眾知情，有利于人民群眾行使監督權。

三、公開內容

（一）“五公開”。明確公開事項屬于決策、執行、管理、服務、結果“五公開”中的類別，分門別類進行公開，真正做到“公開為常態、不公開為例外”。

（二）重點領域。全面梳理細化相關領域公開事項，突出做好街道農業農村、鄉村振興、社會救助、衛生健康、土管城建、應急管理、社會治理、招商引資等重點領域環節政務公開工作，認真分析評估，及時發布具有權威性和時效性的政務公開信息，確保重點領域“應公開、盡公開”。

（三）輿情回應。切實增強輿情風險防控意識，建立健全政務輿情監測機制，對政務輿情做到早發現、早研判、早處置，牢牢把握輿情主導權。做好輿情回應，強化與相關部門的協調聯動機制，更好地引導社會預期，對于輿情應對工作不當的要加大問責力度。

四、圍繞試點工作，打造模范街道

（一）完善查閱點建設。咨詢引導區：設立標志、標牌、導服臺，為前來辦事和咨詢的群眾提供引導服務；自助查詢區：配備觸摸式查詢機、電腦、打印機，免費為群眾打印、復印；資料閱覽區：提供政府公開信息資料查閱、政務服務和公共服務事項辦理指南；依申請公開辦理區：接受群眾的公開申請，以持線上和線下兩種申請方式，并制作辦理流程圖解，幫助群眾了解依申請公開，并提供申請樣表和填表說明；政民互動區：設立“好差評”意見薄，收集群眾對辦事服務的意見建議、投訴及其他疑問，及時回應；等候休息區：配備飲水機、報紙閱覽架、書籍、休息座椅、老花鏡等，為群眾提供舒適的休息環境。

（二）打造社區示范點。在新民社區打造政務公開社區示范點，通過黨務、政務、財務、事物公開，將社區公開工作標準化、規范化，真正實現為群眾服務。

（三）總結提升經驗。在創建政務公開標準化規范化建設工作過程中，不斷創新公開方式，提煉新經驗、打造新模式，將福城街道真正建設成為政務公開標準公規范化試點區域，先試先行，力爭形成可復制、可推廣、可考核的“福城模式”、“福城經驗”。

五、保障措施

（一）加強組織領導，提高工作人員政務公開意識，規范開展政務公開工作。

（二）推進政務公開工作隊伍建設，強化了政務公開工作的領導和管理。

（三）建立健全政務公開工作制度。根據街道實際情況，制定政務公開工作制度，確保該項工作高質量完成。