各設(shè)區(qū)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局，贛江新區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通局、綜合行政執(zhí)法局：

為進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展，根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的意見》（建房規(guī)〔2023〕2號(hào)）精神，現(xiàn)就進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)通知如下：

一、嚴(yán)格落實(shí)備案制度。為新建商品房和存量房買賣、租賃提供代理、居間等經(jīng)紀(jì)服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》（建設(shè)部令第8號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理的通知》（贛建房〔2018〕15號(hào)）等有關(guān)規(guī)定和要求，及時(shí)到注冊(cè)登記所在地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門備案。各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門可根據(jù)監(jiān)管需要，在不違反法律法規(guī)規(guī)定并符合優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境要求的前提下，完善經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案管理實(shí)施細(xì)則。各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門與市場(chǎng)監(jiān)督管理部門要建立信息共享機(jī)制，及時(shí)共享房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及分支機(jī)構(gòu)注冊(cè)登記和備案登記信息，并通過官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，向社會(huì)公示已備案的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和分支機(jī)構(gòu)名單；對(duì)發(fā)現(xiàn)未依規(guī)備案開展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的，依照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，并及時(shí)向社會(huì)發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒居民防范交易風(fēng)險(xiǎn)，審慎選擇經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。

二、加強(qiáng)從業(yè)人員監(jiān)管。各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要全面推行經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員實(shí)名登記，加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)佩戴工作牌、信息卡，實(shí)行“一人一牌（卡）”上崗，工作牌、信息卡應(yīng)經(jīng)實(shí)名登記，并標(biāo)明姓名、機(jī)構(gòu)名稱、國(guó)家職業(yè)資格或崗位專業(yè)培訓(xùn)信息等。鼓勵(lì)各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門設(shè)計(jì)或者委托行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)計(jì)統(tǒng)一制式規(guī)范的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員工作牌或者信息卡，并予以實(shí)名認(rèn)證賦碼。

三、明確經(jīng)紀(jì)服務(wù)內(nèi)容。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)由基本服務(wù)和延伸服務(wù)組成。基本服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為促進(jìn)房屋交易提供的一攬子必要服務(wù)，包括提供房源客源信息、帶客戶看房、簽訂房屋交易合同、協(xié)助辦理不動(dòng)產(chǎn)登記等。延伸服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)接受交易當(dāng)事人委托提供的代辦貸款等額外服務(wù)，每項(xiàng)服務(wù)可以單獨(dú)提供。

四、規(guī)范經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)門店、網(wǎng)站、客戶端等場(chǎng)所或者渠道，公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得混合標(biāo)價(jià)、捆綁收費(fèi)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在與委托人簽訂委托合同前，應(yīng)當(dāng)向委托人明示服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)；收費(fèi)前應(yīng)當(dāng)向交易當(dāng)事人出具收費(fèi)清單，列明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額，由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)代理銷售商品房項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)簽訂書面委托合同并明確傭金事項(xiàng)，不得收取傭金以外的其他費(fèi)用。鼓勵(lì)新建商品房項(xiàng)目房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與多家經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)合作代銷，拓展銷售渠道和銷售模式。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。鼓勵(lì)按照成交價(jià)格越高、服務(wù)費(fèi)率越低的原則實(shí)行分檔定價(jià)。具有市場(chǎng)支配地位的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，不得濫用市場(chǎng)支配地位以不公平高價(jià)收取經(jīng)紀(jì)服務(wù)費(fèi)用。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不得強(qiáng)制要求加入平臺(tái)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一的經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得干預(yù)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)自主決定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

五、防范交易風(fēng)險(xiǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)核實(shí)委托房源的產(chǎn)權(quán)真實(shí)性、判斷房屋是否符合交易條件，不得為不符合條件的保障性住房和禁止交易的房屋提供中介服務(wù)。房源核驗(yàn)工作應(yīng)當(dāng)依托房地產(chǎn)交易、不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)等信息平臺(tái)開展。房源核驗(yàn)后應(yīng)編制房屋狀況說明書，標(biāo)明房源信息核驗(yàn)情況、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同編號(hào)、房屋坐落、面積、產(chǎn)權(quán)狀況、掛牌價(jià)格、物業(yè)服務(wù)費(fèi)、房屋圖片等，以及其它應(yīng)當(dāng)說明的重要事項(xiàng)。權(quán)屬登記證書記載事項(xiàng)存在不清晰、不完整的，應(yīng)當(dāng)要求產(chǎn)權(quán)人提供不動(dòng)產(chǎn)登記主管部門查檔信息并書面告知購(gòu)房人,存在共有產(chǎn)權(quán)人的，應(yīng)當(dāng)要求委托人一并提供共有產(chǎn)權(quán)人的書面同意文件；房屋交易由代理人、委托人代辦的，應(yīng)當(dāng)出示委托書、代理書并請(qǐng)交易對(duì)方在交易合同或者合同附件上簽字確認(rèn)。

六、保障交易資金安全。加強(qiáng)存量房交易資金監(jiān)管，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知交易當(dāng)事人有關(guān)資金監(jiān)管事項(xiàng)，除交易當(dāng)事人提出明確要求外，購(gòu)房款應(yīng)納入資金監(jiān)管賬戶。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員不得通過監(jiān)管賬戶以外的賬戶代收代付交易資金，不得侵占、挪用交易資金。各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)當(dāng)制定房地產(chǎn)交易資金監(jiān)管辦法。

七、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督檢查。各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要將規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)納入房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序整治的重要內(nèi)容，通過“雙隨機(jī)、一公開”、重點(diǎn)監(jiān)管、信用監(jiān)管等多種方式，加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的監(jiān)督檢查。對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其分支機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員違法違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)約談告誡并責(zé)令限期整改，依法依規(guī)進(jìn)行處罰，記入信用檔案。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依法對(duì)涉嫌實(shí)施壟斷行為的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及相關(guān)行業(yè)組織，開展反壟斷調(diào)查；依法查處房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未標(biāo)明服務(wù)費(fèi)用或者收取標(biāo)明費(fèi)用之外的其他費(fèi)用、利用格式條款侵害服務(wù)對(duì)象權(quán)益等違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)的行為。

八、強(qiáng)化信息化監(jiān)管水平。各地住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要進(jìn)一步優(yōu)化完善房屋交易管理服務(wù)平臺(tái)，逐步拓展房源核驗(yàn)、房源發(fā)布、存量房交易合同網(wǎng)簽備案、存量房交易信息查詢、交易資金監(jiān)督管理、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員信用信息公示查詢等便民功能，不斷提升信息化監(jiān)管能力和水平。

九、加強(qiáng)行業(yè)自律管理。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織要建立健全行規(guī)行約、完善房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德準(zhǔn)則等，開展行業(yè)誠(chéng)信服務(wù)承諾活動(dòng)，引導(dǎo)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合理確定經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，督促經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。經(jīng)授權(quán)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)組織或者經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)要依照有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)人協(xié)理等經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員繼續(xù)教育，加大經(jīng)紀(jì)輔助人員房地產(chǎn)交易政策、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、職業(yè)道德等房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)力度，提高經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

  江西省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳       江西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局

                                 2023年9月13日

轉(zhuǎn)載自江西省住建廳